תקנון שימוש

ברוכים הבאים ל-PlayDaily — תוכנית מחויבות לאימון מוזיקלי יומי (״השירות״ או ״התוכנית״), המופעלת באתר itspracticetime.com. השירות מופעל על ידי אוהד ון לואן, עוסק מורשה 208671891 (״המפעיל״). בכל פנייה — לרבות בנושאי ביטולים, ערעורים ופרטיות — ניתן לפנות לכתובת: support@itspracticetime.com.

הרשמה לשירות והשימוש בו מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים/ה לתנאים — אין להירשם או להשתמש בשירות. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

PlayDaily היא תוכנית התחייבות התנהגותית: המשתתף מתחייב להתאמן על כלי הנגינה שלו בכל יום פעילות, לדווח על האימון באפליקציה — ואם יום פעילות עובר בלי דיווח, המשתתף מחויב בדמי פספוס לפי המסלול שבחר. זה לב המוצר, וחשוב לנו שהוא ברור לפני ההצטרפות:

• ימי פעילות: ראשון עד חמישי, למעט ימי חופש שהמפעיל מגדיר מראש (חגים וכדומה). ביום חופש אין דיווח, אין חיוב ואין כרטיס הגרלה.
• דיווח יומי: באפליקציה, עד סוף אותו יום (שעון ישראל), הכולל תמונת אימות מהאימון ובחירת משך אימון שאינו קצר מזמן ההתחייבות של המסלול.
• מסלולי המחויבות ודמי הפספוס ליום שלא דווח: 30 דקות — 75 ₪ · שעה — 50 ₪ · שעה וחצי — 30 ₪ · שעתיים — 20 ₪.
• מנוי חודשי מתגלגל: ההתחייבות היא לחודש מיום ההצטרפות. אין חידוש אוטומטי — בסוף כל חודש המשתתף בוחר אם לחדש. מי שלא מחדש, חברותו מסתיימת ללא עלות נוספת.
• ההצטרפות עצמה חינם. משלמים רק דמי הרשמה חד-פעמיים של 1 ₪ (סעיף 4), דמי פספוס על ימים שלא דווחו, וקנס יציאה מוקדמת אם עוזבים באמצע חודש (סעיף 7).

פתיחת חשבון מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. הורה או אפוטרופוס רשאי לפתוח חשבון ולנהל את התוכנית עבור ילדו הלומד מוזיקה — במקרה כזה ההורה הוא בעל החשבון, המתחייב והמשלם, הוא שמאשר תקנון זה, מזין את אמצעי התשלום, ואחראי לדיווחים ולתמונות המועלות.

בעת ההרשמה יש למסור פרטים נכונים ומלאים ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות. המפעיל רשאי לסרב לרישום או להפסיק חברות במקרה של הפרת התקנון, שימוש לרעה או מסירת פרטים כוזבים — בהודעה מנומקת.

• השלמת ההרשמה מחייבת הזנת כרטיס אשראי תקף. בעת ההזנה נגבים דמי הרשמה חד-פעמיים של 1 ₪, שאינם מוחזרים, המשמשים גם לאימות אמצעי התשלום.
• פרטי הכרטיס נמסרים ישירות לחברת הסליקה CardCom בדף תשלום מאובטח שלה, ואינם נשמרים אצל המפעיל. אצל המפעיל נשמר אסימון (Token) לחיוב, יחד עם 4 הספרות האחרונות והתוקף בלבד.
• המשתתף מאשר למפעיל לחייב את הכרטיס השמור באופן אוטומטי בדמי פספוס שנצברו ובקנס יציאה, בהתאם לתקנון זה. על כל חיוב נשלחת חשבונית מס-קבלה לכתובת המייל של המשתתף.

• החיוב על יום שלא דווח מתבצע אוטומטית בתום היום. באחריות המשתתף לדווח בזמן; אי-דיווח מסיבה טכנית יש להעלות בערעור (סעיף 6).
• תמונות האימות משמשות לבדיקת אמיתות הדיווח בלבד. דיווח כוזב (תמונה שאינה מהאימון, משך שלא בוצע וכדומה) מהווה הפרת תקנון — המפעיל רשאי לבטל את הדיווח, לחייב את דמי הפספוס של אותו יום, ובמקרים חוזרים להפסיק את החברות.
• ביטול דיווח אפשרי עד סוף אותו יום בלבד; לאחר מכן הדיווח ננעל.

ניתן לערער על כל חיוב בפנייה במייל בתוך 7 ימים ממועד החיוב. הערעור יוכרע על ידי המפעיל בתום לב ולפי נסיבות המקרה, והחלטתו תימסר למשתתף. במקרה של קבלת הערעור — הסכום יוחזר או יקוזז.

במקרים חריגים (מחלה ממושכת, אשפוז, מילואים, אבל וכדומה) ניתן לפנות למפעיל בבקשה להשהות את ההתחייבות; ההחלטה נתונה לשיקול דעת המפעיל, שיפעל בהתחשבות ובתום לב.

• ב-14 הימים הראשונים ממועד ההרשמה: ניתן לבטל את ההשתתפות בהודעה למפעיל, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. במקרה כזה ייגבו דמי ביטול של 100 ₪, וכן דמי פספוס שנצברו בפועל עד מועד הביטול.
• מהיום ה-15 ואילך: יציאה באמצע חודש התחייבות כרוכה בקנס יציאה של 300 ₪, בנוסף לדמי פספוס שנצברו. יציאה באמצע חודש כוללת ויתור על ההשתתפות בהגרלה הקרובה.
• ללא עלות: סיום חודש ההתחייבות ואי-חידוש — אינו כרוך בשום תשלום. כרטיסי ההגרלה שנצברו עד סוף החודש נכנסים להגרלה הקרובה.
• הודעת ביטול ניתן למסור במייל support@itspracticetime.com או בכל אמצעי סביר אחר, בציון שם ופרטי זיהוי.

• כל יום פעילות שדווח מזכה בכרטיס הגרלה אחד. ב-1 בכל חודש נערכת הגרלה אקראית ומשוקללת (יותר כרטיסים = סיכוי גבוה יותר), מתועדת וניתנת לשחזור.
• ההשתתפות בהגרלה אינה כרוכה בתשלום — כרטיסים נצברים מדיווחי אימון בלבד, ולא ניתן לרכוש אותם.
• שמות הזוכים יפורסמו בפורמט שם פרטי ואות ראשונה של שם המשפחה (למשל: ״דני כ.״). מסירת פרס עשויה להיות מותנית בבדיקת אמיתות הדיווחים של הזוכה.
• פרטי הפרסים, מבנה הרמות ותנאים נוספים מתפרסמים בעמוד ההגרלה בכל חודש. ההגרלות כפופות לתקנון הגרלות נפרד שיפורסם ולהוראות הדין, והמפעיל רשאי לעדכן את מתכונת ההגרלה או להשהותה ככל שיידרש לפי דין — זכויות שנצברו להגרלה שכבר פורסמה יכובדו.

כל הזכויות במערכת, בעיצוב, בתכנים ובסימנים של PlayDaily שייכות למפעיל. תמונות האימות שמעלה המשתתף נשארות בבעלותו; בהעלאתן הוא מקנה למפעיל רישיון מוגבל להשתמש בהן לצורך אימות הדיווחים בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות (התמונות נמחקות אוטומטית בתוך 60 יום).

• השירות ניתן כמות-שהוא (As-Is). המפעיל פועל לזמינות ותקינות רציפות, אך אינו מתחייב שהשירות יהיה נטול תקלות או הפרעות. תקלה שמנעה דיווח תטופל בערעור לפי סעיף 6, והמפעיל לא יחייב בגין יום שבו הוכח כשל מערכת מצדו.
• אחריות המפעיל כלפי המשתתף, מכל עילה, מוגבלת לסכומים ששילם המשתתף בפועל בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. המפעיל לא יהיה אחראי לנזק עקיף או תוצאתי.
• אין באמור לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה לפי דין.

המפעיל רשאי לעדכן תקנון זה ואת מחירי התוכנית. על שינוי מהותי תישלח הודעה במייל 14 יום לפחות לפני כניסתו לתוקף. שינוי מהותי לא יחול על חודש התחייבות שכבר החל; משתתף שאינו מסכים לשינוי רשאי לסיים את החברות בתום החודש הנוכחי ללא קנס.

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ואין בכך כדי לגרוע מזכויות צרכן לפי דין.

לכל שאלה, בקשה או תלונה: support@itspracticetime.com. נשתדל להשיב בתוך 7 ימי עסקים.